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駐車場の緊急対応業務のご紹介
こんにちはFITS(フィッツ)センターの岩原です。

3月になりました!でも、まだまだ寒い日が続きます。
暖かい春が待ち遠しいですね。

風邪にはお気を付けください。

今回は、FITSセンターで対応している駐車場緊急対応業務
について、紹介させていただきます。

FITSセンターで対応する駐車場物件数は、平成26年3月時点で
187物件あります。
管理を受託しているオーナー様は、個人のオーナー様から官公庁関係、
大手駐車場管理会社様など、様々なお客様から委託を受けており、
迅速かつ的確な対応をしております。

目標とする対応基準があり、受託をお受けしております大手駐車場管理
会社様の基準に合わせ、問い合わせや異常が発生してから15分以内の
現着及び60分以内の復旧を目指しております。

FITSセンターが駐車場以外で業務をしている機械警備業務も法律で
25分以内に現着するという基準もありますが、それを上回る基準なって
おります。
いずれにせよ事故拡大防止及びお客様をお待たせしてはいけないので、
駐車場物件に限らず機械警備物件、マンション緊急対応業務物件等、
全ての物件に対し可能な限り早く現着し対応できるようベストを尽くして
おります。


トラブル事例について一部紹介致します。

・不正出庫などにより、板上がり式(フラップ式)機構部内のシャフトが
 変形した事例です。

 精算操作をされず、板が上がったまま強引に出庫された時などに起こり
 ます。
 必ず先に精算操作をしていただき、板が下がっていることを目視することが
 重要です。
 フラップ板

 変形したシャフト  正常なシャフト
 変形した状態  正常なシャフト

・停止位置に止まらずゲートバーに接触して折れた事例です。

 破損したゲートバー

 ※新品ゲートに差し替えセットし復旧
 復旧したゲートバー


・お札の投入口に、誤って硬貨を投入され詰まった事例です。
 硬貨の投入口、お札の投入口、駐車券の投入口は異なりますので
 ご注意ください。

 精算機


品質向上に向け、FITSセンター全員で力を合わせて頑張っています。
今後ともFITSセンターを宜しくお願いいたします。

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